Política de Privacidad
En VitaSalud México, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal.
Información que Recopilamos
Información Personal Identificable
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:
- Se registra en nuestro sitio web
- Completa formularios de contacto
- Se suscribe a nuestro boletín informativo
- Realiza consultas sobre nuestros servicios nutricionales
- Programa citas con nuestros especialistas
Información Técnica y de Navegación
También recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio:
- Dirección IP y datos de geolocalización
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Enlaces de referencia y salida
- Cookies y tecnologías similares
Cómo Utilizamos su Información
Servicios Personalizados
Utilizamos su información para brindarle servicios nutricionales personalizados y recomendaciones adaptadas a sus necesidades específicas de salud.
Comunicación Efectiva
Mantenemos comunicación constante para responder sus consultas, programar citas y enviarle información relevante sobre su bienestar nutricional.
Mejora Continua
Analizamos datos anónimos para mejorar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y desarrollar nuevos programas nutricionales.
Protección y Seguridad de Datos
Medidas de Seguridad Implementadas
En VitaSalud México implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones están protegidas
- Servidores Seguros: Almacenamiento en centros de datos certificados
- Acceso Controlado: Solo personal autorizado accede a sus datos
- Copias de Seguridad: Respaldo automático y recuperación de datos
Compromiso con la Privacidad
Nos comprometemos a:
- No compartir su información con terceros sin su consentimiento
- Eliminar datos cuando ya no sean necesarios
- Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables
- Mantener transparencia en todas nuestras prácticas
Sus Derechos y Opciones
Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar información incorrecta
- Cancelar el procesamiento de sus datos
- Portabilidad de sus datos
- Oponerse al procesamiento
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:
- Enviar un email a: [email protected]
- Llamar al: +52 33 6914 8207
- Visitar nuestras oficinas en:
Calzada Independencia Sur 245, Guadalajara, México
Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Uso de Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos ayudan a:
Cookies Esenciales
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Garantizar la seguridad del sitio
Cookies Analíticas
- Analizar el uso del sitio
- Mejorar nuestros servicios
- Personalizar el contenido
Gestión de Cookies
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o contactándonos directamente.
Consulte nuestra Política de Cookies para más detalles.
Control de Privacidad
Ofrecemos múltiples opciones para controlar su privacidad:
- Configuración de navegador
- Notificaciones de consentimiento
- Panel de preferencias
- Opt-out directo
Transferencias de Datos y Terceros
Proveedores de Servicios
Trabajamos con terceros confiables para brindar nuestros servicios:
| Proveedor | Propósito | Datos |
|---|---|---|
| Hosting Web | Alojamiento del sitio | Información técnica |
| Email Marketing | Boletines informativos | Email, preferencias |
| Análisis Web | Mejora del sitio | Datos anónimos |
| Pagos Online | Procesamiento de pagos | Datos de transacción |
Garantías de Protección
Todos nuestros proveedores de servicios se comprometen a:
- Cumplir con estándares internacionales de seguridad
- Respetar estrictamente esta política de privacidad
- Mantener la confidencialidad de sus datos
- No usar sus datos para otros fines
- Eliminar datos al finalizar el contrato
Compromiso Total
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines comerciales.
Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Retención
Conservamos su información durante los siguientes períodos:
- Datos de contacto: Mientras mantenga relación con nosotros
- Historial médico: 5 años (requisito legal)
- Datos de navegación: 2 años máximo
- Comunicaciones: 3 años
Eliminación Segura
Cuando eliminamos sus datos:
- Se eliminan permanentemente de nuestros sistemas
- Se eliminan de copias de seguridad
- Se notifica a terceros involucrados
- Se confirma la eliminación completa
Solicitud de Eliminación
Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento. El proceso incluye:
- Verificación de identidad
- Evaluación de la solicitud
- Eliminación en 30 días
- Confirmación por escrito
Menores de Edad y Consentimiento
Protección de Menores
VitaSalud México se compromete especialmente a proteger la privacidad de los menores de edad:
No Recopilamos Deliberadamente
- Información de menores de 13 años
- Datos sin consentimiento parental
- Información sensible de menores
Medidas de Protección
- Verificación de edad
- Consentimiento parental
- Eliminación inmediata si se detecta
Consentimiento
Al utilizar nuestros servicios, usted:
- Acepta esta política de privacidad
- Consiente al procesamiento de datos
- Autoriza comunicaciones necesarias
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Cambios en la Política de Privacidad
Actualizaciones y Modificaciones
Esta política de privacidad puede ser actualizada ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable.
Notificación de Cambios
Le notificaremos sobre cambios importantes a través de:
- Email a su dirección registrada
- Aviso destacado en nuestro sitio web
- Notificación en su próximo acceso
Versión y Fecha
Versión actual: 2.1
Última actualización: 15 de enero de 2025
Fecha de vigencia: 15 de enero de 2025
Si tiene preguntas sobre esta política, no dude en contactarnos. Estamos comprometidos con resolver cualquier duda sobre el manejo de su información personal.
Contacto y Preguntas Frecuentes
¿Tiene Preguntas sobre su Privacidad?
Estamos aquí para ayudarle. A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes sobre el manejo de sus datos personales:
Información de Contacto
VitaSalud México
-
Calzada Independencia Sur 245
Guadalajara, México - +52 33 6914 8207
- [email protected]
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Lun-Vie: 9:00-18:00
Sáb: 9:00-14:00