Política de Cookies
En VitaSalud México respetamos su privacidad y queremos que tenga el control total sobre sus datos personales y la información que recopilamos.
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computadora, teléfono inteligente o tablet) cuando visita un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tenga que volver a configurarlas cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra.
En VitaSalud México utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación, personalizar el contenido, analizar el tráfico del sitio y ofrecerle servicios más relevantes. Las cookies no contienen información personal identificable y no pueden dañar su dispositivo.
Importante
Al continuar navegando en nuestro sitio web, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con esta Política de Cookies. Si no está de acuerdo, puede configurar su navegador para rechazar cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie.
Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar. Generalmente se configuran en respuesta a acciones realizadas por usted que equivalen a una solicitud de servicios, como establecer sus preferencias de privacidad, iniciar sesión o completar formularios.
- Gestión de sesiones
- Carrito de compras
- Preferencias de idioma
Cookies de Rendimiento
Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo se mueven los visitantes por el sitio web. Esto nos ayuda a mejorar la forma en que funciona el sitio web, por ejemplo, asegurándonos de que los usuarios encuentren lo que buscan fácilmente.
- Análisis de tráfico
- Tiempo de carga de páginas
- Errores del sitio web
Cookies de Funcionalidad
Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidad y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.
- Recordar preferencias
- Contenido personalizado
- Chat en vivo
Cookies de Marketing
Estas cookies se utilizan para hacer que los mensajes publicitarios sean más relevantes para usted y sus intereses. También se utilizan para limitar el número de veces que ve un anuncio y ayudar a medir la efectividad de las campañas publicitarias.
- Publicidad personalizada
- Remarketing
- Seguimiento de conversiones
Cookies de Terceros que Utilizamos
Utilizamos Google Analytics para entender mejor cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información de forma anónima.
Información recopilada:
- Páginas visitadas
- Tiempo de permanencia en el sitio
- Origen del tráfico
Duración:
- Session cookies: Hasta cerrar el navegador
- Persistent cookies: 2 años
Utilizamos Facebook Pixel para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
Propósito:
- Optimización de anuncios
- Retargeting de usuarios
- Medición de conversiones
Duración:
- Session cookies: Hasta cerrar el navegador
- Persistent cookies: Hasta 2 años
Nuestro sistema de chat en vivo utiliza cookies para mantener la continuidad de las conversaciones y mejorar la experiencia del usuario.
Información utilizada:
- Historial de conversación
- Preferencias de chat
- Identificación de sesión
Duración:
- Session cookies: 30 minutos
- Persistent cookies: 7 días
Gestión y Control de Cookies
Sus Derechos
Como usuario de nuestro sitio web, usted tiene derecho a:
- Ser informado sobre el uso de cookies
- Rechazar cookies no esenciales
- Eliminar cookies existentes
- Solicitar información sobre datos recopilados
Cómo Controlar Cookies
Puede gestionar las cookies de varias formas:
- Configuración del navegador
- Panel de preferencias de cookies
- Herramientas de terceros
- Contactando directamente con nosotros
Configuración por Navegador
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores le permiten:
Google Chrome
Configuración → Avanzada → Privacidad y seguridad → Configuración de contenido → Cookies
Guía completaMicrosoft Edge
Configuración → Privacidad, búsqueda y servicios → Cookies y permisos de sitio
Guía completaImportante
Si bloquea todas las cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes de nuestro sitio o que algunas funcionalidades no estén disponibles.
Preguntas Frecuentes sobre Cookies
No, las cookies son archivos de texto simples que no pueden contener virus, malware o código ejecutable. Son inofensivas para su dispositivo y solo almacenan información que el sitio web necesita para funcionar correctamente.
No, las cookies que utilizamos no contienen información personal identificable como nombres, direcciones o números de teléfono. Solo almacenan información anónima sobre su navegación y preferencias para mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
Si rechaza todas las cookies, es posible que algunas funcionalidades del sitio web no funcionen correctamente, como:
- Recordar sus preferencias de idioma
- Mantener productos en el carrito de compras
- Personalizar el contenido mostrado
- Proporcionar recomendaciones relevantes
Sin embargo, podrá seguir navegando y utilizando las funciones básicas del sitio web.
Revisamos y actualizamos nuestra Política de Cookies regularmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, reglamentarios o operacionales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Sí, algunos terceros (como Google Analytics, Facebook, etc.) pueden colocar cookies en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estos terceros tienen sus propias políticas de cookies y privacidad. Puede obtener más información sobre estos terceros en las secciones correspondientes de esta política.
¿Tiene preguntas sobre nuestras cookies?
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos la información recopilada, no dude en contactarnos. Nuestro equipo está aquí para ayudarle y responder todas sus consultas.
Información de Contacto
Calzada Independencia Sur 245, Guadalajara, México
+52 33 6914 8207
Lun-Vie: 9:00-18:00
Sáb: 9:00-14:00
Actualizaciones de la Política
Esta Política de Cookies fue actualizada por última vez el 15 de diciembre de 2024. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales.